顾姓宝宝如何起名字好听（姓顾起什么名字好）

中午11点半正准备下班，电话突然响起来了，顺手一接，传来一位男性的声音，可对方非常不友好的态度说：你是XX建材公司吗？

听对方说出公司名字，我立刻认真地回复：是，请问你是哪一位，有什么事吗？

他依然很生气的说：我要投诉你们公司的聂平波。

我一听对方要投诉公司的销售聂经理，便心平气和的又问：你好，你是谁，发生什么事情了呢？

对方在电话那端依然理直气壮的说：我姓顾，我付了货款，你们不送货给我，今天泥工师傅过来做工却没有地砖给他铺，损失的时间要你们付工钱给他，下午再不送过来，我要去工商局投诉你们……

还没等我想开口了解下这其中的过程，对方却“啪”地一声挂了电话。

我们公司是一家建材贸易公司，从事瓷砖批发，零售业务。

电话里这位顾姓男子，我想应该是来公司购买了地砖，交了货款，却没有按规定发货过去。但公司向来是款到就发货呀，怎么客户付了款，却不送货，导致客户来投诉。

我连忙打了聂经理的电话，却没有接，于是，我顾不上吃中饭，跑到仓库去询问，仓库发货员说：对，没错，是聂经理交待不发货的。

我疑惑地问：为什么，客户不是付了货款吗？

发货员无奈的说：那我没多问，聂经理这样交待，我就这样做。

左右为难的我，只好把客户投诉的事，直接告诉了老板。

其实，现实中无论什么行业，一定会有各种各样的客户，再说客户是上帝，没有客户的光临，再好的产品，企业也无法生存。

所以公司面对客户的投诉时，该如何正确地处理呢？

首先，应该去了解被投诉的真正原因是什么。

当我把顾客户的情况告诉老板后，老板也正好在用餐，他立马放下碗，询问刚刚从外面回来的聂经理怎么回事。

原来是顾客户买的那款地砖，不是公司做活动的产品，价格上不能优惠，而客户又坚决要按优惠价购买，还按优惠价付了货款，逼聂经理发货。

可聂经理一核算下，直接差额近2000元，如果发货，他自己就得自掏腰包垫付。

然后，当然得去解决双方的矛盾。

一边是客户坚持要按优惠价给，一边是公司也不应该做亏本生意吧。

只见老板转向聂经理说：说说，如果要你解决，能拿出什么办法来？

聂经理看上去还在气头上，沉默半晌，说：我有办法，他就不会把电话打到公司来哟，要不就把货款退回给他，不卖给他还不行吗？

老板却说：赚钱是一回事，可服务客户是做生意最基本的理念，没有了客户，公司喝西北风吗？

说完，向聂经理要了客户的电话，接通后，老板直接邀请客户到公司来，并说：我肚子正饿着呢，我们去XX餐馆边吃边聊。

下午上班后，客户补了一半的差价，仓库也按时发了货。

老板做出的迅速反应，既让客户得到满意，也让公司的损失减少到最低，最主要的是不只留住了这一次的业务，兴许他还把其他客户介绍过来。

简言之，面对客户的投诉，@栀子花聊职场 总结了，如果能做到这简单几招，就会化干戈为玉帛，利已利他：

1、积极的倾听。

当客户有抱怨或不同的意见时，能不打断客户的说话，并积极的倾听，就是对客户尊重的表现。

2、表示真诚的道歉。

有时客户的投诉是毫无道理的，但做为我们自己，学会道歉，也可让对方理亏退步，如果本身是自己的不是，那么能道歉，就不会把双方的关系搞僵。

3、运用同理心，把客户的不满，换成是自己的不满来对待。

4、积极的寻找解决的方法。

解决办法，是客户投诉的唯一目的，所以采取积极的解决办法，才是解决矛盾的最好方式。

面对顾客户的投诉，老板，二话不说，电话沟通，然后请他吃饭，通过彼此面对面的沟通，找到了双方能达成一致的办法。

5、随时向客户报告处理的进度。

有时问题的解决不是一时半会就能处理好的，这时，就应该安排专人负责此事，并及时向客户汇报处理的进度，拖延只能造成矛盾的激化，不利于后续工作的开展。

工作中，你有遇到过客户的投诉吗，你又是如何处理的呢，期待你分享的锦囊妙计！#凌云观职# #头条记录我的打工生活#

半夜，那人突然接到一个奇怪的电话：“不管你是谁，请不要挂断电话！”那人以为这是恶作剧，但很快电话里传来了一阵急促的呻吟。。。这名男子意识到出了问题，于是试图联系对方。出人意料的是，他最终犯了一个错误，救了一位老人。70岁的古叔叔独自生活在四川省广元市农村，他的孩子们在其他地方工作。他一个人呆在乡下的家乡，身体不好。他一直在服药，因为他患有眼病和视力差。他最大的爱好是看电视，有空时和孩子们打电话聊天。12月4日晚上，天气很冷。老人看完电视后在床上睡着了。半夜十一点多时，他突然从睡梦中醒来，却发现自己无法动弹。原来这位老人的脑梗塞突然又犯了一个错误

他想硬起来给女儿打电话，但他感到不舒服，动弹不得。这时，他绝望了。他担心今年冬天可能活不下去，现在他的生命危在旦夕，身体越来越差。慌乱中，他看到手机在床头，试图用手挣扎。他倾注了所有希望，随机拨打了一个电话

救命，不管你是谁，救救我！我患了脑梗塞，不能动了！”其实，顾大叔并不抱多大希望，但这是他目前唯一能做的事情。他也很着急。他的州现在很穷。他不确定对方是否能接到他的求助电话，是否愿意帮助他。幸运的是，他孤注一掷的赌博得到了回应。在生命垂危的时刻，这位绝望的老人遇到了一位热情而有爱心的人，一位从未下线的善良医生

四川广元是第一人民医院的方振军医生。他正要休息。他意外地接到求救电话，并迅速为他展开救援工作

方振军是一位非常负责任的医生。现任广元市第一人民医院眼科副主任。他辛勤工作了16年，多次被评为先进工作者。12月4日11时40分，方振军在忙碌了一天的工作后，准备休息和睡觉。这时，电话突然响了。他捡起它，发现那是一个奇怪的数字。出于职业敏感性，他连接了电话

然而，连接后，电话的另一端只有断断续续的噪音，但没有人说话

起初，方博士认为是谁在恶作剧或打奇怪的电话，我想挂断电话休息一下，但转念一想，他改变了主意，因为对方可能真的有麻烦了

大约十秒钟后，电话的另一端断断续续地发出呼救声，好像在喊名字。虽然当时他的声音很弱，但有一句话他听得很清楚：“不管你是谁。。。请救我的命……”方博士意识到对方不是在开玩笑，他一定遇到了很大的困难。但由于对方的声音很弱，他只能继续问发生了什么事。电话的另一端传来了老人急促而痛苦的呻吟声。老人痛苦地说他独自一人在家。他患了脑梗塞。他很不舒服。他的身体无法移动，眼睛无法工作，看不到手机上的文字，也不知道打电话给谁，但不管是谁，他都希望挽救自己的生命

这时，方振军真的意识到情况很严重。他迅速向老人确认了地址和信息。但是老人的方言很重，他不停地呻吟。他听不清楚

最后，他耐心地问了一遍又一遍，才知道这位老人姓顾，家住旺苍县一个叫风景村的地方。老人无法说出其他信息。现在他身体状况不佳，无法拨打110报警电话，但出乎意料的是，方振军仍然对这位老人有印象。因为他几年前接待了一位姓顾的老人。当时他患有双侧角膜炎，视力很差

为了确认老人的信息，他迅速打电话给医院值班的同事，帮助查找老人的病历。并立即拨打110报警电话，希望他们能尽快报警帮助老人

那天晚上，他没有感到困倦。他睡不着，也睡不着。他担心老人的安全，一直在等待同事和警察的答复。在等待的过程中，他并没有无所事事。他远程指挥在医院值班的同事，登录医院的质量检查系统，尽力查询老人的信息和亲戚的电话号码

当天凌晨2点，办案警察无法打电话给顾姓老人，打电话给方振军。方振军迅速拨打了刚找到的老人家的电话号码

幸运的。方医生很快让他们打电话给老人的邻居，请他们帮助急救。警方和医务人员也将立即赶赴现场

方振军的心一直很紧。凌晨3点，办案警察给他回了电话，说老人已经死了住院后，由于及时抢救，目前没有生命危险。这时，他垂头丧气地倒在地上

回忆起当晚的。最初的意图是担心患者出院后不知道如何护理。没想到，他错帮了老人。不久，老人的女儿来感谢方医生救了他的命。医生的善行还获得了网络正能量特别奖和5000元奖金

然而

方振军认为自己只做了一件小事，主动将。一次意外抢救的背后是他对病人的长期关怀和对他人的善意

方医生的热心行为反映了医生的仁慈，是一位真正的好医生。他的爱和帮助温暖了这个冬天，使寒冷的夜晚充满了温暖和光明

母爱如山。母爱的力量是世界上最伟大的力量，可以创造一切。中国历史上最早，最原始的母亲传说，当属女娲氏，她通过抟土造人，创造了人类社会，我们现在都属于女娲氏的后代，女娲氏是中华民族的始母。到了周朝时期，姬昌的母亲太任在怀孕期间即开始胎教，专门住在安静的宅院里，所谓“目不视恶色，耳不听淫声，口不出敖言”，白天“坐不边，立不跸，不食邪味，割不正不食，席不正不坐”，晚上则令瞽诵诗，道正事。夜里睡觉也小心翼翼，所谓“寝不侧”，经过一番精心的养胎，最后终于养育了聪明绝顶的周文王，为此后800年周朝的建立奠定了基础。春秋时期，年轻的寡妇颜征在带着年少的儿子孔丘，离开家乡到曲阜城阙里巷居住，靠打工为生，历尽千辛万苦把孔丘培养成人，孔丘不辜负母亲的培养，最终成为大教育家和儒家文化的发扬光大者，被后世尊为大成至圣先师，影响后世无数人。孔子的弟子曾参事母至孝，有一天曾子入山砍柴，而家里忽然来了一位客人找曾子，曾子的母亲很着急，没有好的办法通知曾子，情急之下咬了自己的手指，而此时，远在山中砍柴的曾子忽感心痛，遂知是母亲呼唤，急忙背柴回家，可见，真是母子连心呀。孟子的母亲，为了给儿子创造一个适宜的成长环境，不惜“孟母三迁”，几次变卖学区房，后来为了教育儿子做事要持之以恒，不惜“断机杼”，最后终于成功地培养了孟子这位一代儒家圣人。到了秦朝末年，陈胜吴广起义，天下云集响应，纷纷造反称王，东阳的年轻人想拥立在地方上有名望的小官吏陈婴为王造反，陈母得知以后，告诫陈婴“暴得大名不详”劝他不要称王，最好是投靠在其他有名望的人的麾下，这样做的话，假使失败了也容易逃亡，如果成功了也能得到封赏，最后，陈婴听从了其母的教导，带领人马先后投靠了项梁、项羽和刘邦，在汉朝建立以后，因功被封为堂邑侯，其曾孙女陈阿娇，成为了汉武帝的第一任皇后，陈婴的孙子曾孙玄孙，也分别成为汉文帝、汉景帝、汉武帝的乘龙快婿。到了东汉末年，董卓专权，王允与吕布设谋剿除奸贼，派人以汉帝禅让为名诱骗董卓进京，董卓欣然欲往，临行前拜别老母，其母年已90岁矣，老母说“我近日肉颤心惊，恐非吉兆”但董卓称帝心切，不顾老母的提醒，依然冒险进京，结果在朝廷被吕布所杀，董卓全家包括董母在内也在此后不久被朝廷派来的军队所灭。三国时期，曹操听说徐庶在给刘备当谋士，为了骗徐庶离开刘备转投到曹操这边来，曹操将徐庶之母软禁起来，徐庶听说以后，方寸已乱，立即起身回到许昌，见到徐母之后，徐母大惊，在得知徐庶被骗之后，徐母勃然大怒，痛骂徐庶不识大义，最后一气之下悬梁自尽，徐庶痛不欲生，发誓终身不为曹操设一谋，所以留下了“徐庶进曹营一言不发”的故事。晋人王祥，当老母在寒冬腊月病卧之中，想喝鱼汤的时候，王祥卧冰求鲤，孝感天地，冰忽自解，双鲤从水中跃出，王祥双手持之而归。隋唐时期，秦琼母亲宁氏夫人当丈夫秦彝在战争中牺牲后，领着年幼的秦琼，到了山东济南历城，将秦琼辛苦养大，因此，秦琼事母至孝，有“孝母似专诸，交友赛孟尝”的美誉，秦琼的名声远播，无数英雄投奔麾下，后来得以成为战场上的名将，并在后世被每家每户作为门神供奉。北宋时期，金人南侵，岳母在岳飞的脊背上，刺下了精忠报国四个字，激励岳飞抗金救国，留下了岳母刺字的佳话，岳飞也不辜负岳母的期望，立下了赫赫战功，成为了历史上有名的民族英雄。明朝有个叫杨黼的年轻人离开家乡到庙里学佛，禅师说学佛并不难，你夜晚往家走，有个披着被子倒穿着鞋来开门的就是佛。杨黼将信将疑回到家已是半夜，他的老母亲在家日夜思念儿子夜里睡不着，听到敲门声来不及穿衣穿鞋，于是披着被子倒穿着鞋来为孩子开门，杨黼见到后，顿时领悟，家中老母就是佛呀，于是立即跪拜，真乃是“堂上二老是活佛，何必灵山朝世尊？”。在明朝时期，有一位顾姓人家的寡母因避乱带领独生儿子来到河北的一个村庄，她见此地土地肥沃风调雨顺民风淳朴，于是就住了下来落户于此，经过母子辛勤劳作有了一定的家产，遂为儿子结婚娶妻。经过后世几百年的繁衍生息，至今顾氏家族已发展到几千人，成为当地一个大家族。后世子孙感念这位老奶奶的功德，每逢过年过节家家户户为其立牌位供奉祭享，并将其开基创业的事迹记录于家谱账叙言，可惜由于年代久远，其所携之子的名字未能流传，后世子孙揣度老奶奶对于独子的心爱之情，为其拟名讳为“心爱”，记录于家谱账。历史发展到今天，母亲住在老家，儿子在千里之外的城市拼搏奋斗，晚上七点半电视台《天气预报》播放时，母亲却总是关注着千里之外儿子所在城市的天气变化情况，大风降温了吗？寒流来了吗？其殷殷爱子之情令儿子永世难忘，每忆及此，儿子总是潸然泪下啜泣不已，儿子对于母亲的恩情难报万一。

古往今来，有名的母亲有许多，那些没有被载入史册的平凡母亲，更是不计其数，但是她们作为母亲都一样的伟大，归根到底是她们创造了这个世界。是以老子在道德经第六章讲：玄牝之门，是谓天地根，绵绵若存，用之不勤